Attirer des clients dans son magasin n’est pas toujours évident et il existe beaucoup d’actions à mettre en place pour y parvenir. Avoir une bonne communication, être visible sur les réseaux sociaux, sur les moteurs de recherche, travailler la devanture de son magasin, déployer des panneaux indiquant l’adresse du magasin, et encore beaucoup d’autres ! La méthode que nous allons voir ici permet d’attirer des personnes vers votre magasin de manière quasiment autonome. Il s’agit des campagnes locales Google Ads.

Qu’est-ce qu’une campagne locale Google Ads ?

Une campagne locale Google Ads a pour but de promouvoir en ligne votre magasin pour générer des visites physiques. Le principe utilisé pour ce type de campagne est de plus en plus courant, il s’agit du ROPO (Research Online, Purchase Offline → Rechercher en ligne, Acheter hors ligne). Google met en avant votre/vos établissement(s) par le biais d’annonces diffusées sur son Réseau de Recherche, le réseau Display, Google Maps et YouTube pour inciter vos cibles situées à proximité à venir sur place.

L’objectif est donc “d’attirer des visiteurs dans les établissements locaux” grâce au machine learning. Les algorithmes de Google prennent en compte la géolocalisation de l’internaute par rapport à l’établissement et lorsque celui-ci effectue une recherche et qu’il est susceptible (d’après cet algorithme) de se rendre dans l’établissement, alors une annonce est diffusée.

Qu’est-ce qu’une campagne locale Google Ads ?

Il faut savoir qu’aujourd’hui 30% des requêtes sur mobile sont locales. 75% des utilisateurs qui effectuent une recherche locale se rendent en magasin dans les 24h qui suivent et 93% s’y rendent dans la semaine. Il est donc pertinent de mettre son/ses établissements en avant grâce aux campagnes locales pour toucher ces utilisateurs.
Il y a plusieurs contextes dans lesquels il est intéressant d’utiliser ces campagnes :

Pour apporter des visites récurrentes dans un établissement

La principale utilisation des campagnes locales Google Ads est d’apporter du trafic dans votre/vos établissements. Il suffit d’allouer un budget quotidien à cette campagne pour que vos annonces soient diffusées tous les jours auprès des utilisateurs. Et une part de ces utilisateurs iront, à priori, par la suite se rendre dans votre magasin, vous appelleront pour obtenir des informations ou regarderont les horaires pour s’y rendre une prochaine fois.

Contrairement à d’autres types de campagnes, un petit budget de 10€/jour peut déjà permettre de générer plusieurs visites quotidiennes. Laisser tourner une telle campagne peut s’avérer très vite rentable étant donné le faible coût par visite.

Pour l’ouverture d’un nouveau magasin

Dans cette optique d’apporter du trafic en magasin physique, il peut être très intéressant de lancer une campagne locale Google Ads lors de l’ouverture d’un nouvel établissement pour le faire connaître. Que ce soit pour une nouvelle marque ou une déjà connue, étant donné que l’affichage des annonces est basé sur l’intention de recherche et la géolocalisation des internautes, il n’est pas nécessaire qu’ils connaissent le nom de l’établissement pour le trouver.

Ainsi, si vous ouvrez une toute nouvelle salle de sport et qu’un utilisateur recherche “salle de sport” dans une zone proche de votre établissement, il y a des chances pour que votre annonce soit diffusée.

Pour donner de la visibilité à une offre promotionnelle

L’image et le message qui s’affichent sur les annonces des campagnes locales Google Ads sont personnalisables, dans la limite de 30 caractères pour le titre et de 60 pour la description. Vous pouvez donc y faire figurer votre promotion du moment pour d’autant plus inciter les utilisateurs à se rendre dans votre/vos établissements. C’est un excellent moyen de booster une campagne pour une offre promotionnelle.

De plus, vous pouvez configurer un flux de produits et l’utiliser dans vos campagnes locales. Ainsi Google mettra également en avant vos produits de la même manière.

Comment faire une campagne locale Google Ads ?

Une campagne locale se configure comme toute autre campagne Google Ads et n’a besoin que de quelques éléments :

• Une/des fiche(s) Google My Business ou des lieux affiliés (→ voir comment optimiser sa fiche Google My Business)
• Un budget
• 1 à 5 titres
• 1 à 5 descriptions
• 1 à 5 incitations à l’action
• 1 à 5 logos
• 1 à 20 images
• 1 à 20 vidéos

Si la création d’une campagne locale Google Ads n’est pas complexe ou chronophage, son optimisation et sa gestion peuvent être réalisées par des spécialistes SEA pour développer tout son potentiel :

• Gestion adaptative du budget (temporalité, établissements)
• Optimisation régulière et intelligente des éléments (textes, description, images, CTAs, vidéos)
• Exclusion d’emplacements/chaînes YouTube/sites web car beaucoup restent non pertinents. Bien que normalement impossible à réaliser sur une campagne locale, il existe un moyen détourné pour y parvenir
• Création de différents groupes d’annonces par thématiques
• Mise en place d’un flux de produits

Conclusion

Une campagne locale Google Ads est un moyen assez simple et rapide pour commencer à générer des visites dans un ou plusieurs établissements. Cette campagne est pertinente que ce soit pour apporter un trafic régulier ou lors d’une offre promotionnelle ponctuelle, pour l’ouverture d’un nouveau magasin ou pour mettre en avant la proximité de l’établissement sur des produits. La campagne locale est un type de campagne encore méconnu qui a pourtant beaucoup d’atouts. Ce type de campagne ne devrait cependant pas être votre unique moyen de communication étant donné qu’il ne permet pas de toucher tous les types d’utilisateurs et que sa personnalisation et son optimisation sont assez limitées en comparaison avec d’autres types de campagnes. De plus, il faut (pour le moment) passer par des moyens détournés pour ne pas se fier uniquement au rapport classique et réellement analyser les données de ces campagnes pour bien les optimiser.