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Introduction : Qu’est-ce qu’une ligne éditoriale ?
Une ligne éditoriale permet de définir le cadre, la marche à suivre pour la création de vos contenus. C’est un guide contenant des règles à respecter lors de la rédaction de vos communications à venir. Elle traite plusieurs éléments tels que les objectifs à atteindre, le(s) support(s) à utiliser, les sujets à mettre en avant, le planning de diffusion ou encore le ton à adopter. Une ligne éditoriale peut servir pour tous types de supports de communication et de marketing. Dans cet article, nous nous pencherons sur les supports de web-marketing, notamment les réseaux sociaux.
Quoi ? Comment ? Quand ? Qui ? Ce sont les questions auxquelles votre ligne éditoriale permettra de répondre.
Pour assurer la cohérence et l’harmonie entre les contenus , il est important de suivre des étapes précises :
Fixer les objectifs
Avant toute chose, il est essentiel de définir vos objectifs pour construire une ligne éditoriale qui répond à vos besoins. Que souhaitez-vous obtenir grâce à vos contenus ? Que doivent-ils apporter à votre entreprise et à vos lecteurs ?
Il existe plusieurs objectifs comme par exemple :
- Améliorer votre notoriété
- Générer plus de ventes
- Augmenter le nombre d’abonnés
- Booster le trafic
- Générer des prospects qualifiés
- Partager des informations et l’expertise de votre marque
- …
Chaque entreprise a des besoins et objectifs qui lui sont propres, c’est pourquoi fixer vos objectifs permettra par la suite de sélectionner les supports de publication et les sujets pertinents à aborder.
Définir la cible
Dans l’élaboration de votre stratégie, définir votre cible est élémentaire pour la mise en place de votre ligne éditoriale. Il s’agit de déterminer à qui s’adressent vos contenus, ou qui vous souhaitez toucher. Il est essentiel d’en connaître un maximum sur sa ou ses cibles pour définir un profil précis. Cela passe par la connaissance de leurs besoins, leurs modes de consommations, leurs centres d’intérêt… Le ton, le support et les sujets diffèrent selon l’audience ciblée. Au plus vous avez d’informations, au plus vous êtes certains de toucher au bon moment, au bon endroit, la bonne audience ! La création d’un persona peut être très intéressante pour mieux comprendre votre cible et être en adéquation avec vos objectifs.
Choisir les supports de communication
Une fois les objectifs et la cible définis, vous pouvez vous pencher sur la question du support de communication à exploiter. Dans le cas présent, sur quels réseaux sociaux partager vos contenus ? Il existe aujourd’hui de multiples réseaux sociaux avec des fonctionnalités diverses, répondant à des besoins différents, et touchant des audiences très variées. Connaître leurs fonctionnalités, le profil des utilisateurs, avantages et inconvénients vous permettra de choisir le réseau adapté à vos besoins où votre cible est présente. En voici quelques exemple :
Le géant Facebook compte aujourd’hui plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs par jour. La communauté Facebook regroupe des utilisateurs de tout âge et centres d’intérêts confondus (bien qu’aujourd’hui la majorité des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans et 36% des utilisateurs ont plus de 35 ans). Même si l’interaction et le partage avec ses amis est la principale fonctionnalité de Facebook, aujourd’hui grâce aux pages et aux groupes il est beaucoup simple de communiquer sur la marque à vos clients qui peuvent vous suivre quotidiennement. En plus des photos ou vidéos, vous avez la possibilité d’intégrer des liens directement dans vos posts, pour donner un accès direct sur une page de votre site par exemple. C’est idéal pour partager une newsletter ou un article de blog !
Instagram quant à lui compte 1,3 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois. C’est une communauté plus “jeune” que celle de Facebook puisque 70% des utilisateurs ont moins de 34 ans. Sur Instagram, il y a la possibilité de partager des images et des vidéos via les posts ou les stories. Les stories ne sont pas à négliger, elles sont utilisées par environ 500 millions de personnes chaque jour ! Aujourd’hui, une marque poste en moyenne 2,5 stories par semaine et un post par jour. Instagram est idéal pour promouvoir votre marque ou vos produits. Une étude réalisée sur Instagram montre que 81% des personnes interrogées utilisent ce réseau social pour découvrir de nouveaux produits. Enfin, on peut dire qu’Instagram est le réseau social par excellence des influenceurs car 94% de ces derniers le reconnaissent comme étant le réseau sur lequel leur taux d’engagement est le plus élevé. Beaucoups marques n’hésitent pas à faire appel aux influenceurs sur instagram pour communiquer sur leur produits !
Linkedin est un réseau social professionnel permettant à ses utilisateurs de rester en contact avec leur réseau mais aussi de partager des informations professionnelles les concernant. Toutefois, c’est également un bon outil pour les entreprises qui souhaitent développer leur notoriété mais aussi toucher de nouveaux clients. Linkedin compte 810 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. En France, 60% des utilisateurs Linkedin ont entre 25 et 34 ans. Comme sur Facebook, il est possible de partager des liens redirigeant à des articles ou une newsletter à travers vos posts, mais aussi des vidéos ou des images. Aujourd’hui, c’est 840 000 entreprises françaises qui utilisent Linkedin ! Dans le cadre de l’activité professionnelle, c’est le réseau le plus utilisé en France (à 84,8%) par les cadres de direction (TPE, PME, ETI, Grandes entreprises…). Et pour 45% d’entre eux, c’est le réseau le plus incitatif à l’achat !
YouTube
YouTube de part sa notoriété colossale est désormais considéré comme le “deuxième moteur de recherche mondial” grâce à sa bibliothèque de milliard de vidéos ! Le contenu partagé sur YouTube est uniquement au format vidéo, exploité par 2,2 milliards de personnes à travers le monde. La communauté est extrêmement variée comprenant des utilisateurs ayant de 16 à 64 ans, même si la majorité se situe entre 25 et 34 ans. Ce réseau est également un support très convoité par les influenceurs. En France, 450 chaînes YouTube comptent plus d’1 millions d’abonnés !
Pinterest est un réseau social principalement utilisé par les femmes (71%). Les utilisateurs se servent généralement de Pinterest pour y trouver l’inspiration pour des projets ou concernant leur centres d’intérêt. Par ailleurs, d’après une étude, 85% de ces femmes déclarent chercher l’inspiration sur ce réseau pour les grands événements de leur vie (mariage, l’arrivée d’un enfant, baptême, anniversaire…) 48% des utilisateurs sont des parents, et la majorité des internautes ont plus de 40 ans.
Énormément de thématiques sont exploitées : la décoration, la cuisine, les voyages… On trouve de tout ! Chaque image sur Pinterest a un avantage, lorsqu’un utilisateur clique dessus, il est reconduit vers le site web d’où provient celle-ci. Il peut épingler (enregistrer) ces dernières pour les retrouver plus facilement et y retourner quand il le souhaite.
Snapchat
Snapchat consiste principalement au partage de contenus photos et vidéos éphémères, avec une durée de vie de 24h. Snapchat compte 319 millions d’utilisateurs actifs en 2022. En France, 70% des utilisateurs ont moins de 34 ans, ce qui permet à l’application de toucher une cible bien plus jeune que Youtube, Facebook et même Instagram ! Pour les marques, le partage de contenus se fait essentiellement via des stories sponsorisées, le format vidéo étant plus attrayant est vivement recommandé. Les influenceurs y sont également très présents et communiquent pour la plupart quotidiennement en story avec leurs abonnés.
TikTok
On s’accorde tous à dire que la popularité de TikTok a littéralement explosé depuis quelques années. Début 2022, TikTok comptait 800 millions d’utilisateurs actifs dans le monde mais d’après les statistiques, le milliard et demi sera dépassé d’ici la fin de l’année ! En 2021, TikTok a été l’application la plus téléchargée. Tout comme Snapchat, TikTok touche majoritairement une cible jeune, 41% des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans, et le temps moyen passé sur l’appli est de 52 min par jour. Le contenu partagé est exclusivement sous format vidéo, et de plus en plus d’influenceurs utilisent TikTok comme nouveau support quand d’autres n’utilisent que celui-ci.
Choisir les thématiques à aborder
Toujours en adéquation avec vos objectifs, le message que vous souhaitez transmettre et votre cible, le choix des thématiques doit apporter de la valeur ajoutée sur vos réseaux sociaux. Ces thématiques doivent être attrayantes, variées, en lien avec les centres d’intérêt des lecteurs. Sur vos réseaux sociaux, le but est de créer de l’interaction, du lien avec votre communauté. Les thématiques peuvent être par exemple :
- Vos produits
- Les avis clients
- Des sondages
- L’actualité de la marque
- Des conseils aux clients
- Des tutos
- Des articles
- Des concours
- …
Il est important de ne pas axer la communication à 100% sur les produits, pour gagner l’engagement de sa communauté et la fidéliser, il est important de lui relayer des informations en répondant à ses besoins et en lien avec ses hobbies.
Etudier la stratégie des concurrents
Faire de la veille concurrentielle est une étape essentielle lors de la préparation de votre ligne éditoriale. En effet, analyser le contenu posté par vos concurrents vous permettra d’identifier leurs forces et leurs faiblesses et de vous démarquer. Cela vous permettra également d’en apprendre plus sur votre marché afin d’affiner votre stratégie de contenu.
Fixer le planning éditorial
Une fois les étapes précédentes validées, vous pouvez prévoir les périodes et fréquences de publication. Celles-ci doivent être définies à l’avance dans la ligne éditoriale, d’où l’importance du calendrier éditorial qui servira à programmer les publications, définir le thème à mettre en avant, à quel moment et sur quel support. Cela permet d’encourager une fréquence de publication régulière à respecter, élément très important pour fidéliser votre communauté !
Lister vos idées de sujets
Enfin, maintenant que vous avez les idées plus claires sur vos objectifs, cibles, sujets et supports, vous pouvez élaborer une liste avec toutes vos idées par chacune des thématiques que vous souhaitez mettre en avant.
Par exemple, pour la thématique “Produit”, vous pouvez prévoir un post sur une catégorie de produits spécifiques, l’arrivée d’une nouvelle collection, une promotion, etc.
Le but est de gagner du temps par la suite lors de la rédaction des publications et de pouvoir prévoir à l’avance vos posts le plus précisément possible !
Conclusion
Vous avez désormais toutes les clés en main pour créer une ligne éditoriale ! Elle sera votre guide pour la création de vos contenus sur vos réseaux sociaux. Grâce à cette ligne, vous aurez une vision plus claire sur vos objectifs et votre cible, ainsi que le support pertinent à utiliser pour les atteindre et toucher la bonne audience. De plus, la mise en place du calendrier éditorial vous permettra d’avoir plus de rigueur et de clarté quant à la fréquence et période de publication. C’est un outil idéal pour fidéliser et interagir avec votre communauté !
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